Il metodo Kamaris
Un metodo costruito intorno alla struttura.
Ogni progetto hospitality ha equilibri diversi. Per questo partiamo dall’analisi del sistema nel suo insieme, prima di definire una strategia.
Presentaci il tuo progetto- 01Comprensione
- 02Analisi
- 03Strategia
- 04Implementazione
- 05Controllo
- 06Evoluzione
Non esiste una strategia valida per tutte le strutture.
Performance, posizionamento, distribuzione, costi, organizzazione e tecnologia devono essere letti insieme.
È da questa visione complessiva che nasce il metodo Kamaris.
Il metodo in 6 fasi
Dalla comprensione all’evoluzione continua.
01
Comprensione
Comprendere prima di intervenire.
Partiamo dalla struttura, dal mercato e dagli obiettivi della proprietà. Analizziamo come il progetto funziona oggi e dove vuole arrivare.
Focus
- Prodotto
- Target
- Organizzazione
- Tecnologia
- Obiettivi
Risultato
Mappa iniziale del progetto.
02
Analisi
Leggere ciò che i numeri da soli non mostrano.
Performance, distribuzione, costi e processi vengono osservati insieme per individuare inefficienze, opportunità e aree prioritarie.
Focus
- Ricavi
- Marginalità
- Occupazione
- Distribuzione
- Processi
Quando disponibili: ADR, RevPAR, booking window, channel mix, costi distributivi.
Risultato
Diagnosi delle aree di intervento.
03
Strategia
Trasformare l’analisi in priorità.
Definiamo dove intervenire, con quale priorità e attraverso quali leve. Non tutte le strutture hanno bisogno delle stesse soluzioni.
Cosa fare+Cosa non fare+In quale ordineFocus
- Posizionamento
- Pricing
- Distribuzione
- Processi
- Automazioni
Risultato
Roadmap strategica personalizzata.
04
Implementazione
Dalla strategia al sistema operativo.
Quando previsto dal progetto, supportiamo l’applicazione concreta delle decisioni: strumenti, distribuzione, automazioni e processi.
“Prima definiamo il modello. Poi scegliamo gli strumenti.”
Focus
- OTA
- Pricing
- Tecnologia
- Workflow
- Customer journey
Risultato
Strategia trasformata in processi concreti.
05
Controllo
Misurare per decidere.
Monitoriamo gli indicatori realmente utili agli obiettivi della struttura e li trasformiamo in informazioni utilizzabili.
“Non raccogliamo dati per mostrarli. Li utilizziamo per prendere decisioni.”
Focus
- Performance
- Occupazione
- ADR
- RevPAR
- Distribuzione
- Marginalità, quando disponibile
Risultato
Maggiore visibilità sulle performance.
06
Evoluzione
La strategia non è statica.
Mercato, domanda e distribuzione cambiano. Anche la strategia deve evolvere.
AnalisiDecisioneAzioneMisurazioneOttimizzazioneNuova analisiFocus
- Analisi
- Decisione
- Azione
- Misurazione
- Ottimizzazione
Risultato
Un modello capace di adattarsi nel tempo.
Visione d’insieme
Una struttura è un sistema.
Le performance dipendono da come le diverse componenti lavorano insieme.
01
Economia
Ricavi, costi e marginalità.
02
Mercato
Domanda, stagionalità e posizionamento.
03
Distribuzione
OTA, vendita diretta e channel mix.
04
Processi
Organizzazione, workflow e attività manuali.
05
Tecnologia
PMS, automazioni, integrazioni e dati.
06
Esperienza
Percorso ospite, comunicazione e reputazione.
Oltre il Revenue Management tradizionale
Modificare una tariffa non significa necessariamente migliorare una struttura.
Il prezzo è una leva, non il sistema.
Una strategia tariffaria può essere corretta e non produrre il risultato migliore se distribuzione, costi, processi o posizionamento non sono coerenti.
Per Kamaris il Revenue Management è una componente del management strategico.
Dai dati alle decisioni
Un dato diventa utile soltanto quando porta a una decisione migliore.
- Dati
- Lettura
- Diagnosi
- Priorità
- Strategia
- Azione
- Misurazione
Un intervento su misura
Non tutte le strutture hanno bisogno dello stesso Kamaris.
Nuovo progetto
Modello, posizionamento e strategia
Struttura operativa
Analisi e ottimizzazione
Struttura in crescita
Processi, distribuzione e controllo
Riposizionamento
Revisione strategica
Più controllo. Decisioni migliori. Una direzione più chiara.
- Maggiore consapevolezza
- Processi più efficienti
- Distribuzione più coerente
- Migliore utilizzo dei dati
- Strategia più chiara
- Maggiore capacità di adattamento
Ogni progetto parte da una comprensione più profonda.
Raccontaci la tua struttura, il momento che sta attraversando e gli obiettivi che vuoi raggiungere.